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中青旅新遨游召开2024年工作会议

发布时间:2024/2/27
2月26日,2024年新遨游工作会议在中青旅大厦举行,会议就下一阶段新遨游融合发展工作做了战略部署,并明确工作要求,以改革之力推动中青旅新遨游高质量发展。

中青旅*委副*、总裁王思联出席会议并做总结讲话,中青旅*委副*、监事会*徐曦出席会议。中青旅遨游科技董事长韩杰参加会议并做工作部署。▲与会人员代表合影▲中青旅*委副*、总裁王思联

王思联首先表达了中青旅*委和领导班子对于新遨游整合的高度重视,对新遨游提出“从进入一家门到共谋一件事、从结成一个团队到结成一条心”的转变期许,期待大家共同维护公司生产经营各项指标稳中向好、各项工作稳步推进,用新遨游的新形象、新业绩,再次擦亮中青旅的主责主业,并重点提出四点工作要求。一是要站在中青旅基业长青的高度认识遨游整合。要立足当下、回顾过去,也要展望未来,全面深刻领会旅行社板块走整合、集团化发展道路既是巡视整改的要求,也是破解公司现实难题的需要,更是公司长远发展的战略选择,进一步增强落实公司决策部署的自觉性和主动性。二是要在明晰工作目标中拥护遨游整合。以组织架构调整为切入点,稳中求进、先易后难,通过系统整合和“放管服”改革,逐步建立旅行板块集团化架构,以专业管理团队引领板块专业化、集约化发展,打造强总部概念,有效提升旅行社板块自身的战略引领力、产品设计力、资源整合力、产品分销力、协同联动力、市场竞争力,实现旅行服务板块十大统一,切实做到思想统一,真正实现高质量发展。三是要在正确处理改革发展稳定关系中推进遨游整合。坚持稳中求进、以进促稳。针对近期工作,要把“稳”作为改革发展的前提和基础,要“稳预期”“稳安全”“稳经营”“稳人心”。针对全年工作,要以预算目标的“进”,稳市场预期;以产品创新的“进”,稳核心竞争力;以风险防范的“进”,稳安全底线。四是要在强化*建工作中引领遨游整合。加强思想*治工作,把新遨游全体员工的思想和行动统一到公司的决策部署上来,为合并和未来的持续发展奠定良好的思想基础。​

韩杰重点介绍了2024年新遨游融合发展工作的相关情况及未来工作思路与工作规划。他表示,坚决支持中青旅*委关于开展新遨游融合发展工作的决定,在全球旅游恢复的新时代背景下,中青旅遨游要扩大规模与可持续发展,减少内部消耗和重复建设是实现整体对外高质量发展的必经之路。面对全新的市场机遇与挑战,中青旅遨游坚定发展道路,通过遨游科技、遨游国际的率先融合步入改革之路,以“新遨游”带来“新发展”,形成“五个一”“四个新”的改革目标,“五个一”即一盘棋、一条链、一条心、一股劲、一家人;“四个新”即新精神、新风气、新形象、新目标,强强融合打开行业新发展局面。

会上,还对新遨游融合发展进行工作部署。会议强调,在融合过程中,应充分发挥中青旅新遨游在渠道、技术、资源、平台等方面的优势,全力保障本次融合发展工作的顺利过渡。

会议提出新遨游十项保障助力融合平稳过渡,包括有:一是销售渠道统一化布局,实现全线旅行产品线上、线下渠道全面铺开;二是资金保障,充足的运营资金储备,为业务发展提供可靠支持;三是专业技术团队保障,充分发挥科技赋能优势,确保业务融合平稳过渡;四是营销资源赋能,利用自有中青旅遨游旅行APP、小程序、官网产品坑位运营,提升产品曝光度;五是全流程旅游业务保障,以签证、设计、营销、运营等职能模块形成的完整业务服务链条,高效推进业务融合;六是完备的旅游业务资质保障,中青旅新遨游具备齐全的签证、出境服务资质,为未来全面发展出境旅游业务提供坚实的基础;七是完善的业务培育机制,通过成熟的业务管理体系,实现业务拓展在资金、资源方面的全面支持;八是全球化个人职业发展平台,新遨游的全流程旅游服务以及全球化业务布局带来更丰富的职业发展路径,全面助力旅游人才成长;九是多元化的晋升发展空间,通过多样化清晰透明的晋升路径,实现个人职业生涯多元化发展;十是福利保障体系,完善的职工福利与职业培训培养体系,为员工的个人和职业生活提供全方位的支持。

会议提出新遨游“3 4 5” 未来发展战略,具体是:“3”指全面推进三个一体化布局,以全球机构一体化、批发 零售一体化、线上 线下一体化三重布局实现多源引流;“4”指重点发力资源、产品、质量、技术四大核心领域,加大核心资源采购,提升产品创新研发能力与技术能力,不断提升客户服务满意度;“5”指着力发展旅行社板块五个核心业务线,包括出境旅游、国内旅游、签证业务、定制和大客户服务和智慧旅游等五大业务线,要全面深度发展,争取尽快恢复实现营业收入、净利润达标,实现中青旅遨游高质量发展。

会议提出新遨游未来工作发展思路的十点要求,具体是:一是持续加强人才团队建设,广纳行业优秀人才,打造全领域顶尖人才梯队;二是推进向资源化转型,进一步加强与航空公司、全球旅游局、全球目的地资源方的战略合作;三是提升产品创新研发能力,以精准化分级、精细化产品设计打造市场独特竞争力;四是进一步推进批发 零售渠道发展,积极扩大全国销售网络建设;五是持续发力新媒体渠道,全面落实中青旅“一面屏”触达新消费人群业务发展战略,提升爆品运营能力,加强与平台生态资源的深度对接;六是持续优化服务质量,在“出行保障”“品质保障”“服务保障”三大保障体系框架下,持续提升产品、服务标准;七是持续推进签证业务稳步增长,出国签证业务持续保持行业领先地位,同时加快海外签证中心全球布局;八是全面提升定制业务与企业客户服务能力,优化定制流程、加强团队专业能力;九是着力培育创新业务,拓展全新业务增长点;十是全面加强*建引领与提升合规意识,推进*建工作与业务发展深度融合,互促共进,进一步提升内控合规水平。

中青旅新遨游领导班子代表李斌、刘杰做表态发言,重点分享了在新遨游融合工作推进过程中的感想与工作思路,将在新遨游平台切实履行做到上下同心,凝聚共识,知行合一,主动抓住机遇,实现平稳变革,共绘中青旅新遨游的美好蓝图。

会议以线上线下相结合的方式召开。中青旅遨游科技各部门中层干部、分子公司主要负责人,中青旅新遨游异地分公司领导干部、员工,中青旅遨游国际全体员工参加会议。

采访邀约

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